在当今的数字时代，笔记本电脑已成为人们日常工作和生活中重要的工具之一。无论是在线会议、视频聊天还是语音通话，我们都依赖于电脑的音频功能。然而，很多用户在使用笔记本电脑进行通话时，常常遇到听不到对方声音的问题。这不仅影响了沟通的流畅性，还可能造成不必要的误解和困扰。本文将为大家介绍几种解决这一问题的方法。

一、检查音量设置

首先，检查音量设置是解决无声问题的基础。打开系统的音量控制面板，确保音量未被设为静音。调节音量滑块，确保音量处于适当的水平。许多用户在进行通话时可能误按了音量静音键，因此，仔细检查这一点十分重要。

二、确认音频设备选择

在通话软件中，有时会出现音频设备选择不当的情况。打开通话软件例如 Skype、Zoom 等，进入设置，查看音频设置部分，确认选择了正确的输入和输出设备。通常，笔记本电脑会有多个音频设备可供选择，包括内置麦克风和外接耳机等，确保选中你所使用的设备。

三、更新音频驱动程序

过时或损坏的音频驱动程序可能会导致音频问题。访问笔记本电脑制造商的官方网站，下载并安装最新的音频驱动程序。对于 Windows 系统用户，可以右键点击“此电脑”，选择“管理”，找到“设备管理器”，然后在音频输入和输出项下更新驱动程序，确保其为最新版本。

四、检查麦克风设置

如果对方听不到你的声音，那么可能是麦克风的问题。确保麦克风已被正确连接（如外接麦克风），并且它的音量设置适中。在音频设置中，注意检查麦克风的权限，确保通话软件具有使用麦克风的权限。此外，进行一次麦克风测试，看看声音是否能正常录入。

五、关闭冲突应用程序

有些时候，其他正在运行的应用程序可能会干扰音频。这种情况经常发生在使用多个音频应用时，比如同时使用音频播放软件或游戏。尝试关闭这些程序，并确保在进行通话时，只打开一个音频相关的应用，观察问题是否得到解决。

六、检查网络连接

声音不清晰或听不到对方声音，有可能是由于网络连接不稳定造成的。在使用 Wi-Fi 时，确认网络信号强度良好，尝试重启路由器，或切换至有线连接，以提高网络的稳定性。如果使用公共 Wi-Fi，请注意连接的设备数量可能会影响网络质量。

七、尝试重启设备

简单的重启往往能解决许多技术问题。当遇到声音问题时，不妨尝试重启笔记本电脑。重启能够刷新系统设置，清除一些临时故障，有时这就是解决问题的有效方法。

八、寻求专业帮助

如果经过以上方法仍然无法解决问题，那么建议寻求专业技术支持。可以联系笔记本电脑的售后服务中心，或前往维修店进行全面检查。专业人士可以对设备做更深层次的诊断，发现潜在的硬件故障。

听不到对方声音的困扰可能来源于多个方面，包括系统设置、设备问题和网络状况。通过逐步排查和调整，相信大部分用户都能找到解决方案。希望本文介绍的方法能帮助大家顺利进行通话，提升沟通的效率和质量。